Términos y Condiciones
Última actualización: Abril 2026
1. Aceptación de los términos
Al contratar cualquier servicio de Fravas SRL, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, le solicitamos que no contrate nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
Fravas SRL ofrece servicios de mantenimiento integral incluyendo electricidad, plomería, aire acondicionado, pintura, jardinería, limpieza de cisternas, portones eléctricos, cámaras de seguridad y filtraciones de techo en Puerto Plata y el Cibao.
3. Presupuestos y precios
- Todo presupuesto es gratuito y no compromete al cliente a contratar el servicio
- Los precios incluyen mano de obra; los materiales se cotizan por separado
- Los presupuestos tienen validez de 15 días calendario
- Los precios pueden variar si durante la ejecución se descubren problemas adicionales no visibles en el diagnóstico inicial
4. Garantía
Fravas SRL garantiza todos los trabajos ejecutados por los siguientes períodos:
- Trabajos eléctricos: 6 meses en mano de obra
- Plomería: 3 meses en mano de obra
- Aire acondicionado: según garantía del fabricante de piezas
- Pintura: 1 año en aplicación
- Cámaras de seguridad: 1 año en instalación
La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, desastres naturales o modificaciones realizadas por terceros.
5. Responsabilidades del cliente
- Proporcionar acceso seguro al área de trabajo
- Informar sobre condiciones especiales o riesgos en la propiedad
- Realizar el pago en las condiciones acordadas
- Reportar cualquier problema dentro del período de garantía
6. Pagos
Los pagos pueden realizarse en efectivo o transferencia bancaria según se acuerde con el técnico asignado. No se requiere anticipo para trabajos menores; para proyectos mayores se puede solicitar un adelanto del 30% al 50%.
7. Cancelaciones y reprogramaciones
Para cancelar o reprogramar una visita, notifíquenos con al menos 2 horas de anticipación por WhatsApp al (849) 277-1973. Las cancelaciones de último momento pueden incurrir en un cargo por visita frustrada.
8. Limitación de responsabilidad
Fravas SRL no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al valor del servicio contratado.
9. Modificaciones
Fravas SRL se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en este sitio.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
📧 contactofravas@gmail.com
📞 (849) 277-1973